Politica di spedizione

Ambito di consegna

Furnartx (di seguito denominato "noi") effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Attualmente gli ordini possono essere spediti a tutti gli indirizzi validi situati in Italia. Non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori al di fuori dell'Italia.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo, accurato e aggiornato al momento dell'ordine.

Spese di spedizione e imposte

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA applicabile.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini pari o superiori a €99,99: spedizione gratuita.

• Ordini inferiori a €99,99: contributo fisso per la spedizione pari a €9,99.

L'importo totale dovuto viene mostrato chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

Orario limite per l'elaborazione degli ordini

Il nostro servizio opera dal lunedì al venerdì con i seguenti orari:

09:00 – 12:30 (CET)
14:00 – 18:00 (CET)

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (CET) vengono considerati ricevuti nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini confermati dopo le ore 18:00 (CET) verranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante fine settimana o giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene sottoposto alle procedure di verifica, preparazione e imballaggio.

Tempo di elaborazione previsto:
1-3 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di ordini o circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. Eventuali ritardi significativi verranno comunicati tramite e-mail.

Tempi di trasporto

Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Il tempo totale stimato per la ricezione dell'ordine comprende il tempo di elaborazione e il tempo di trasporto.

Le date di consegna indicate sono stime e non costituiscono una garanzia assoluta, poiché possono essere influenzate da fattori logistici indipendenti dalla nostra volontà.

Corrieri utilizzati

Per garantire consegne affidabili e tracciabili collaboriamo con vettori riconosciuti a livello internazionale, tra cui:

• UPS

• DHL

• FedEx

Il corriere assegnato verrà determinato in base all'indirizzo di destinazione, alle caratteristiche della spedizione e alla disponibilità operativa.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente:

• Numero dell'ordine;

• Conferma del pagamento;

• Informazioni relative alla spedizione;

• Nome del corriere incaricato;

• Eventuale numero di tracciamento disponibile.

Per verificare lo stato dell'ordine è possibile utilizzare la sezione Tracciamento Ordine presente sul sito.

Sarà sufficiente inserire:

• L'indirizzo e-mail oppure il numero di telefono utilizzato per l'acquisto;

• Il numero dell'ordine corrispondente.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in base ai dati forniti dal corriere.

Dichiarazione di responsabilità

8.1 Prodotti danneggiati o smarriti

Qualora un prodotto venga consegnato danneggiato oppure risulti smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci nel più breve tempo possibile fornendo documentazione adeguata, comprese fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.

Dopo la verifica della segnalazione, adotteremo le misure appropriate per la gestione del caso.

8.2 Modifiche o cancellazioni della spedizione

Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna, sospendere o annullare la spedizione.

Eventuali richieste verranno comunque valutate in base allo stato logistico dell'ordine al momento della richiesta.

8.3 Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'acquisto.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati comunicati dal cliente.

Verifica al momento della consegna

Al ricevimento della merce si raccomanda di:

• Verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;

• Controllare l'integrità dell'imballaggio esterno;

• Segnalare immediatamente eventuali anomalie visibili al corriere;

• Conservare l'imballaggio originale fino al completamento delle verifiche sul prodotto.

Qualora vengano riscontrati problemi dopo la consegna, si consiglia di contattarci tempestivamente allegando fotografie e informazioni dettagliate.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o all'assistenza post-vendita, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:
2031 Brooks Dr #304, District Heights, MD 20747, USA

Telefono:
+1 (917) 771-5541

E-mail:
info@furnartx.com

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì 
09:00–12:30 (CET)
14:00–18:00 (CET)

Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza.