Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

La presente sezione contiene informazioni legali aggiuntive relative ai servizi offerti da Furnartx, al fine di garantire ai consumatori italiani un'esperienza di acquisto chiara, trasparente e conforme alle normative vigenti dell'Unione Europea e della Repubblica Italiana.

Utilizzando il sito web e completando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni informative.

2. Ambito del Servizio

Furnartx fornisce servizi di vendita online destinati esclusivamente ai consumatori residenti in Italia.

Tutti i prodotti commercializzati tramite il sito sono offerti nel rispetto della normativa europea applicabile ai prodotti destinati al mercato dell'Unione Europea.

Le informazioni pubblicate sul sito, comprese descrizioni, immagini e caratteristiche dei prodotti, sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, eventuali differenze minime dovute a impostazioni dello schermo, illuminazione o aggiornamenti del prodotto non costituiscono difetti del prodotto stesso.

3. Spedizione e Consegna

Paese di destinazione: Italia.

Luogo di spedizione: Stati Uniti d'America.

I prodotti vengono consegnati tramite corrieri internazionali qualificati, tra cui UPS, DHL e FedEx o vettori equivalenti.

Tempo di elaborazione dell'ordine:

• Da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Tempo indicativo di consegna:

• Da 7 a 12 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Italia.
• Le aree remote, insulari o soggette a limitazioni logistiche possono richiedere tempi aggiuntivi.

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Ogni spedizione include la documentazione necessaria per le procedure doganali conformemente alle normative dell'Unione Europea.

Eventuali ritardi causati da controlli doganali, eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche eccezionali o circostanze indipendenti dalla volontà di Furnartx non comportano responsabilità diretta della società.

4. Prezzi, IVA e Oneri Doganali

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€).

I prezzi includono:

• IVA italiana al 22%;
• Dazi doganali applicabili;
• Costi di importazione;
• Oneri amministrativi relativi allo sdoganamento.

Le spedizioni vengono effettuate secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid).

Ciò significa che il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi per tasse, dazi o procedure doganali al momento della consegna.

Furnartx si impegna a mantenere una politica di prezzi trasparente senza costi nascosti o addebiti aggiuntivi non preventivamente comunicati.

5. Resi, Sostituzioni e Diritto di Recesso

Il cliente può richiedere il reso o la sostituzione del prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità indicate nella pagina dedicata alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Ai sensi degli articoli applicabili del Codice del Consumo italiano e fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini indicati dalle politiche commerciali pubblicate sul sito.

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, il rimborso verrà elaborato secondo le procedure indicate nella relativa politica.

Furnartx si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettino le condizioni previste dalla politica di reso applicabile.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

Attualmente il sito accetta esclusivamente pagamenti tramite carte di credito e debito appartenenti ai circuiti autorizzati disponibili al momento del checkout.

Tutte le transazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.

Furnartx non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.

L'intero sito utilizza protocolli di sicurezza HTTPS e tecnologie SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. Assistenza Post-Vendita

Furnartx offre assistenza ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto.

Per richieste relative a:

• stato dell'ordine;
• spedizioni;
• resi;
• rimborsi;
• sostituzioni;
• reclami;

i clienti possono contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione seguente.

Le richieste vengono generalmente elaborate entro un tempo ragionevole durante gli orari di assistenza indicati.

8. Contatti

Ragione commerciale: Furnartx

Indirizzo:

2031 Brooks Dr #304, District Heights, MD 20747, USA

Telefono:

+1 (917) 771-5541

E-mail:

info@furnartx.com

Orario di assistenza clienti (CET):

Dal lunedì al venerdì

09:00 – 12:30

14:00 – 18:00

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti informazioni legali sono disciplinate dalle leggi applicabili della Repubblica Italiana e dell'Unione Europea.

In caso di controversia, le parti si impegnano preliminarmente a cercare una soluzione amichevole attraverso trattative in buona fede.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa italiana applicabile.

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre utilizzare, ove disponibile, i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

Furnartx si impegna a rispettare il Codice del Consumo italiano, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre normative europee applicabili alla tutela dei consumatori.