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In Furnartx ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto trasparente, sicura ed efficiente. Che si tratti di informazioni sui prodotti, assistenza agli ordini, spedizioni, resi o rimborsi, il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per fornire supporto tempestivo e professionale.

Informazioni di contatto

Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo:
2031 Brooks Dr #304, District Heights, MD 20747, USA

Telefono Assistenza Clienti:
+1 (917) 771-5541

E-mail:
info@furnartx.com

Orario del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)

Faremo il possibile per rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile. Le richieste inviate al di fuori degli orari di apertura saranno gestite nel primo giorno lavorativo utile.

Tempi di rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, Furnartx inoltrerà l’ordine di rimborso all’istituto finanziario competente entro 1-3 giorni lavorativi.

L’importo verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all’emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento e sono generalmente compresi tra 5 e 14 giorni lavorativi.

Qualora non ricevessi il rimborso entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine per consentirci di effettuare le necessarie verifiche.

Impegno verso i clienti

La soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità per Furnartx. Ci impegniamo a garantire:

• Comunicazioni chiare e trasparenti durante tutte le fasi dell’acquisto.

• Protezione e trattamento dei dati personali nel rispetto delle normative applicabili in materia di privacy.

• Assistenza qualificata prima e dopo la vendita.

• Procedure di reso e rimborso semplici e comprensibili.

• Aggiornamenti tempestivi sullo stato degli ordini e delle spedizioni.

Apprezziamo ogni suggerimento e feedback ricevuto dai nostri clienti, poiché ci aiutano a migliorare costantemente i nostri servizi e l’esperienza di acquisto offerta.

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti.